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企業熵增與耗散

2019-11-18 eNet&Ciweek/卡卡

熵用來描述一個系統的混亂度,系統自發的過程都是不可逆過程,即都會從有序到無序的過程,或者稱為熵增原理。早在1943年,薛定諤就指出熵增過程必然體現在生命體系中,其于1944年出版的著作《生命是什么》中提到“生命是非平衡系統并以負熵為生”。

人體是一個巨大的化學反應庫,生命的代謝過程建立在生物化學反應的基礎上。從某種角度來講,生命的意義就在于具有抵抗自身熵增的能力,即具有熵減的能力。因為熵增的必然性,生命體必將不斷地由有序走回無序,最終不可逆地走向老化死亡。

要擺脫死亡,要活著,唯一的辦法就是從環境里不斷地汲取負熵(有機體就是靠負熵為生的),新陳代謝的本質就在于使有機體成功地消除了當它活著時不得不產生的全部的熵。

一個有機體使它自身穩定在一個高度有序(或低熵)水平上所用的辦法,就是從周圍環境中不斷地汲取序;如高等動物攝取物質狀態極為有序的食物后,排泄出來的則是大大降解了的無序的物質;對植物來說,太陽光是“負熵”的最有力的供應者;非平衡(即物質和能量流)可能成為有序的源泉。

隨著任正非把“熵增”的物理現象帶到了企業經營當中,對于哲學、物理、人性的思考成就了華為獨特的發展戰略、變革思想、文化價值觀,也成為其他公司學習的對象。

企業的熵增

根據熵增原理,任何企業管理的政策、制度、文化等因素在運營過程中,都會伴隨有效功率的逐步減少、無效功率逐漸增加的情況,企業混亂度逐步增加,企業逐漸向無效、無序和混亂的方向運行,最終進入熵死狀態。

任正非認為,這種熵增產生于企業的各種內部矛盾中,企業要想生成用于抵消熵增的負熵,則必須通過制度、變革,激活組織與人的競爭與活力,另一個避免熵死的方法就是建立耗散結構。

耗散結構由比利時物理學家普利高津提出,就是一個遠離平衡的開放系統,通過不斷與外界進行物質和能量交換,在耗散過程中產生負熵流,從原來的無序狀態轉變為一種時間、空間或功能的有序狀態。

任正非在2011年的市場大會上指出,華為公司長期推行的管理結構就是一個耗散結構,我們有能量一定要把它耗散掉,通過耗散,使我們自己獲得一個新生。管理耗散對于企業能夠不斷發展起著決定性作用。

管理耗散

管理耗散就是企業不斷地與外界進行信息、資金、生產資料的交換過程中,將諸如新理念、新思想、新技術等有利于增強負熵的若干因素引入企業管理系統中。企業根據需要進行管理變革,組織流程再造和管理創新,形成耗散結構,讓組織有序度的增加大于自身無序度的增加,企業系統負熵增加大于熵增加,進而形成新的有序的組織和促進企業效率增加。

微軟過往的輝煌,更傾向依賴舊有的理念與產品,內部一切新興的事物很快被固有的生態秩序扼殺,缺乏耗散結構導致隨后熵增一系列問題開始顯現。對移動互聯網的反應遲緩,讓微軟在智能終端、社交、搜索、電商等業務上陷入失語狀態,他們落后于蘋果、谷歌和Facebook 等競爭對手,也似乎落后于時代。

微軟明白了想重新崛起,就不能再將Windows視作核心引擎,必須放棄對存量市場的執念, 讓Windows與自主軟件找到合理位置。而對于新的盈利點,微軟依據充分的分析,判斷出云端可能重新定義下一個互聯網時代,即便當時亞馬遜云服務AWS已搶占先機,微軟云服務Azure依然憑借自身的硬實力與決心,在2015-2018年收入保持每季度90%以上的速度迅猛增長。

同時,微軟也在以開放姿態,將開發者吸引到Azure云服務平臺。納德拉上任CEO的幾個月后,就曾在一次大會上提出“微軟愛Linux”,歡迎Linux進入Azure的IT框架。

這種“愛”來之不易,畢竟微軟前任CEO史蒂夫·鮑爾默曾稱Linux為“癌”。而由“癌”變“愛”背后,是微軟領悟的道理:封閉帶來隱患,開放帶來繁榮。

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